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Domande frequenti

Ogni sito web occupa spazio su un server fisico da qualche parte nel mondo. Un servizio di web hosting memorizza i file, i database e le e-mail relativi a un sito web e li rende accessibili con un browser in qualsiasi parte del mondo. Per saperne di più sui nostri pacchetti di web hosting, visitate la nostra pagina dedicata o contattate il nostro team di assistenza.

Tutto dipende dalle esigenze del vostro sito. Per i principianti o i siti di piccole dimensioni consigliamo i pacchetti di hosting SSD o NVMe, entrambi condivisi. Per progetti avanzati consigliamo di noleggiare un server VPS con risorse dedicate e pannello di controllo cPanel.

Qualunque sia la soluzione scelta, si beneficia dell'assistenza gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e del backup tramite due soluzioni diverse con backup in due sedi diverse.

I nomi a dominio ordinati tramite il nostro sito web diventano attivi entro pochi minuti dalla conferma del pagamento nel sistema. È molto importante compilare tutti i campi durante la registrazione (Codice Fiscale o dati fiscali dell'azienda - nel caso dei domini .it).

Se al momento dell'ordine non sono stati compilati tutti i campi, l'attivazione non è automatica e richiede una verifica preliminare da parte nostra.

Assegnazione del nome del server - al momento della registrazione è importante specificare il nome del server su cui verrà ospitato il dominio. Se non viene specificato alcun nome di server, verranno utilizzati quelli predefiniti (ns1.wareserv.com e ns2.wareserv.com).

Dati personali - è importante utilizzare dati corretti al momento della registrazione. L'utilizzo di dati falsi è vietato e può comportare la sospensione del nome a dominio o l'impossibilità di trasferimenti futuri.

Conferme speciali (per i domini .com) - per i domini .com è richiesta un'ulteriore conferma entro 72 ore. Riceverete un link di conferma via e-mail.

Se avete attivato un certificato SSL in cPanel ma il vostro sito web è ancora accessibile utilizzando il protocollo http://, dovrete seguire i passaggi seguenti per impostare il vostro sito web in modo che utilizzi il protocollo corretto.

Fase 1. Accedere al pannello di controllo andando direttamente al link del modulo nel browser: domain.en/wp-admin (domain.en è sostituito dal nome del vostro dominio).

Fase 2. Dal pannello di controllo selezionare Impostazioni -> Generali.

Fase 3. Nei campi "Indirizzo WordPress (URL)" e "Indirizzo del sito (URL)", modificate il protocollo da "http://www." a "https://www.". - aggiungere semplicemente una "s" dopo http.

Passo 4. Salvare le modifiche per l'aggiornamento.

A questo punto si è abilitato l'SSL a livello di piattaforma e si può testare il suo funzionamento visitando il sito.

Tutti i pacchetti di web hosting sono sottoposti a backup giornaliero con le soluzioni JetBackup e Synconix. I backup dei dati vengono eseguiti automaticamente una volta ogni 24/48 ore in due sedi diverse e vengono conservati per 10 giorni a rotazione + 3 backup degli ultimi 3 mesi.

I clienti possono eseguire il ripristino di file o database direttamente da cPanel utilizzando una delle due soluzioni, oppure aprire un ticket di assistenza per richiedere il ripristino.

Forniamo ai clienti anche il Backup completo direttamente in cPanel e raccomandiamo di eseguire periodicamente il backup manuale e di salvarlo su una memoria esterna.

Il prezzo di un IP dedicato è di $3/mese e può essere assegnato su richiesta a tutti gli account di hosting che non ne dispongono ancora. L'assegnazione dell'IP avviene di notte, poiché richiede un certo tempo di propagazione.

L'IP dedicato aiuta a migliorare l'indicizzazione nei motori di ricerca e l'invio della posta all'INBOX. Con l'assegnazione dell'IP dedicato il nostro team eseguirà anche un Reverse DNS / PTR Record.

Una volta che avete deciso di trasferire il vostro sito web da noi, vi aiutiamo a effettuare la transizione in modo semplice grazie al nostro servizio di migrazione. Questo servizio è gratuito e viene effettuato dopo l'acquisto di uno dei nostri pacchetti di web hosting.

Ai nostri clienti che desiderano trasferire il proprio account di web hosting presso di noi, offriamo il servizio di migrazione dalle 09:00 alle 22:00, dal lunedì al venerdì. In questo modo, potrete contare sul nostro aiuto in qualsiasi momento della giornata durante la settimana.

Il nostro team di assistenza tecnica si occuperà di trasferire tutti i dati dal server attuale al nuovo server, in modo che il vostro sito web funzioni senza interruzioni. Inoltre, faremo del nostro meglio per ridurre al minimo qualsiasi impatto negativo sul traffico e sulle prestazioni del sito durante il processo di migrazione.

Non dovrete quindi preoccuparvi del processo di migrazione. Il nostro team vi aiuterà a passare al nuovo servizio di web hosting in modo semplice e senza intoppi.