Les packs d'hébergement web commandés sur notre site web deviennent actifs en 5 minutes environ après la confirmation du paiement dans le système. Chaque activation se fait automatiquement après vérification de l'exactitude des données saisies dans le formulaire de commande.

Si le paiement est effectué par virement bancaire, il est recommandé d'envoyer la preuve du paiement à [email protected] pour bénéficier d'une activation rapide.

Les paiements effectués par carte sont automatiquement vérifiés par notre API en quelques secondes.

Tous les packs d'hébergement web sont sauvegardés quotidiennement avec les solutions JetBackup et Synconix. Les sauvegardes de données sont effectuées automatiquement une fois toutes les 24/48 heures dans deux endroits différents et sont conservées pendant 10 jours en rotation + 3 sauvegardes des 3 derniers mois.

Les clients peuvent effectuer des restaurations de fichiers ou de bases de données directement à partir de cPanel en utilisant l'une ou l'autre solution, ou ouvrir un ticket d'assistance pour demander la restauration.

Nous fournissons également aux clients une sauvegarde complète directement dans cPanel et nous recommandons d'effectuer des sauvegardes manuelles périodiques et de les sauvegarder sur un support de stockage externe.

Le prix d'une IP dédiée est de $3/mois et peut être attribuée sur demande à tous les comptes d'hébergement qui ne disposent pas encore d'une telle IP. L'attribution d'une IP se fait la nuit car elle nécessite un certain temps de propagation.

L'IP dédiée permet une meilleure indexation dans les moteurs de recherche et l'envoi de courrier dans l'INBOX. Avec l'attribution d'une IP dédiée, notre équipe effectuera également un Reverse DNS / PTR Record.

Si vous avez activé un certificat SSL dans cPanel mais que votre site web est toujours accessible via le protocole http://, vous devrez suivre les étapes ci-dessous pour configurer votre site web afin qu'il utilise le bon protocole.

Étape 1. Connectez-vous au panneau de contrôle en allant directement au lien du formulaire dans votre navigateur : domain.en/wp-admin (domain.en est remplacé par votre nom de domaine).

Étape 2. Dans le panneau de configuration, sélectionnez Paramètres -> Général.

Étape 3. Dans les champs "Adresse WordPress (URL)" et "Adresse du site (URL)", remplacez le protocole "http://www." par "https://www.". - ajoutez simplement un "s" après http.

Étape 4. Sauvegarder les modifications pour la mise à jour.

À ce stade, vous avez activé SSL au niveau de la plate-forme et vous pouvez tester son fonctionnement en visitant le site.

Tous les packs d'hébergement web ont accès au panneau de contrôle cPanel. Nous utilisons également la solution de sécurité Imunify360 et CloudLinux, et côté serveur web, nous utilisons LiteSpeed Webserver depuis plus de 8 ans.

Nous sommes un partenaire cPanel certifié depuis plus de 3 ans et nous offrons une assistance pour tous les services associés à ce panneau de contrôle cPanel.

Tu peux faire une archive de sauvegarde directement à partir de ton cPanel -> compte de sauvegarde. Contrairement à d'autres fournisseurs, la fonction de sauvegarde est active et peut être utilisée chaque fois que nécessaire. Nous te recommandons de faire une archive de sauvegarde complète et de la télécharger ensuite sur ton PC ou sur Google Drive.

Le processus de sauvegarde peut prendre entre 10 minutes et 60 minutes, selon la taille de ton compte.