¿Qué es esto?
Las Condiciones del servicio (CDS) son las normas y reglamentos que especifican las directrices para utilizar nuestros servicios. El uso de nuestros servicios está sujeto a estas condiciones. Léelas atentamente y asegúrate de que comprendes y aceptas todas sus partes. El uso de los servicios de Dasabo implica la aceptación de estas condiciones.
¿Tienes preguntas?
Cualquier pregunta relativa a este acuerdo debe enviarse al departamento de ventas de Dasabo ( team@dasabo.com ) o preguntarse en LiveChat antes de contratar el servicio.
Condiciones del servicio
Dasabo, OU (en adelante, "Dasabo") proporciona servicios de alojamiento web a personas de todo el mundo. Tenemos la responsabilidad de proteger a cada cliente y proporcionarle el mejor servicio posible. Las siguientes directrices han sido diseñadas para garantizar que nuestros servicios sigan siendo de la máxima calidad. Por favor, léelas atentamente antes de solicitar y/o utilizar los servicios de Dasabo.
Contrato de servicios
El Acuerdo de Servicio de Dasabo es un acuerdo independiente entre Dasabo y todos los clientes. Asegúrate de que estás de acuerdo con los siguientes puntos y condiciones, así como con nuestro acuerdo de servicio (en su totalidad) antes de contratar o utilizar los servicios de Dasabo. Ponte en contacto con nuestro departamento de ventas para cualquier aclaración.
Enlace: Contrato de servicios
Política de uso de recursos
La Política de Uso de Recursos de Dasabo es una ampliación de las Condiciones del Servicio que contiene políticas de utilización más específicas. Asegúrate de que estás de acuerdo con sus puntos y condiciones antes de registrarte o utilizar los servicios de Dasabo. Ponte en contacto con nuestro departamento de ventas para cualquier aclaración.
Enlace: Políticas de uso de recursos
Fair Use Policy
The Dasabo Fair Use Policy provides detailed guidelines for responsible use of bandwidth and resources, complementing our Terms of Service. By utilizing Dasabo’s VPS or Web Hosting services, you agree to adhere to the rules outlined in this policy.
If you need additional information or have questions about the policy, please reach out to our sales team for assistance.
Enlace: Fair Use Policy
Contrato de registro de dominio
El Acuerdo de Registro de Dominios de Dasabo es aplicable a todos los dominios registrados o transferidos a Dasabo por un cliente. Al registrar o transferir un dominio, el cliente reconoce su aceptación del Acuerdo de Registro de Dominios. Ponte en contacto con nuestro departamento de ventas para cualquier aclaración.
Enlace: Contrato de registro de dominio
Contrato de revendedor de dominios
El Acuerdo de Revendedor de Dominios de Dasabo establece los términos y condiciones generales para que utilices tu cuenta de Revendedor de Dominios de Dasabo para vender los productos y servicios de Dasabo a tus propios clientes.
Contenido
Todos los servicios proporcionados por Dasabo sólo pueden utilizarse con fines lícitos. Queda prohibida la transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, dato o material que infrinja cualquier ley. Esto incluye, entre otros, material protegido por derechos de autor, material que consideremos amenazador u obsceno, o material protegido por secreto comercial y otros estatutos. El suscriptor acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Dasabo por cualquier reclamación resultante del uso del servicio que perjudique al suscriptor o a cualquier otra parte.
Nota: La pornografía y el merchandising relacionado con el sexo están prohibidos en cualquier servidor Dasabo. Esto incluye los sitios que puedan inferir contenido sexual o Enlace a contenido para adultos en otros lugares. Esto también se aplica a los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o contenido que pueda ser perjudicial para los servidores de Dasabo o cualquier otro servidor de Internet. Los enlaces a este tipo de materiales también están prohibidos. Ponte en contacto con nuestro departamento de ventas para cualquier aclaración.
Ejemplos de contenido no aceptable
- Software pirateado
- Productos relacionados con Bulk Email
- Pornografía
- Sitios web relacionados con el hacking/cracking
- Warez y/o MP3 con copyright
- Material ilegal según la legislación de los Estados Unidos de América
- Sitios que contengan o enlacen a material que pueda considerarse perjudicial para la salud, la seguridad o el bienestar públicos. (Tales como, entre otros, Anarquistas Libro de cocina, fabricación de bombas, información sobre armas o cualquier otra cosa que pueda considerarse perjudicial o ilegal).
Dasabo será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de esta disposición y se reserva el derecho a desactivar y eliminar cualquier sitio en cualquier momento y por cualquier motivo.
Violaciones de los derechos de autor
Dasabo responderá a todos los avisos de infracción que estén formateados de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital y cualquier otra ley de derechos de autor aplicable. No se tramitarán los avisos de infracción que no cumplan esta ley. Actuaremos de acuerdo con la DMCA al gestionar los informes de infracción.
Uso de los recursos del sistema
Si el equipo de administración del sistema de Dasabo determina que una cuenta está utilizando una cantidad inaceptable de recursos del sistema, Dasabo puede desactivar temporalmente la cuenta en cuestión. Si el personal de Dasabo lo considera necesario, se puede enviar un aviso de desalojo al cliente de una cuenta infractora, proporcionándole siete (7) días para que se actualice a un VPS u otra solución de alojamiento según recomiende el personal de Dasabo o busque un nuevo proveedor. Esto sólo ocurre en casos extremos; Dasabo hará todo lo posible para ayudar a los clientes antes de que se produzca esta situación.
Dasabo será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de esta disposición. Debido a la naturaleza de esta disposición, cada cuenta será considerada y analizada individualmente.
Enlace: Política de uso de recursos
Copias de seguridad
Dasabo realiza copias de seguridad nocturnas de las cuentas de alojamiento compartido, alojamiento para revendedores y alojamiento WordPress; sin embargo, estas copias de seguridad son sólo para fines administrativos de Dasabo y NO ESTÁN GARANTIZADAS DE NINGÚN MODO. Los clientes son responsables de mantener sus propias copias de seguridad en sus ordenadores personales. Dasabo no ofrece ningún tipo de compensación por datos perdidos o incompletos en caso de que las copias de seguridad no funcionen correctamente (incluso si el mal funcionamiento se debe a una negligencia por parte de Dasabo). Haremos todo lo posible para garantizar copias de seguridad completas y precisas, pero no asumimos ninguna responsabilidad por este deber. ¡Haz siempre copias de seguridad de tu sitio en tu ordenador personal! No ofrecemos garantías sobre la disponibilidad de las copias de seguridad.
No puedes utilizar tu cuenta de alojamiento como solución de copia de seguridad. Nuestros Servicios están diseñados únicamente para alojar tu sitio web y no pueden utilizarse como repositorio de datos. Dasabo se reserva el derecho a eliminar las copias de seguridad de tu cuenta de alojamiento con o sin previo aviso.
También podemos eliminar los siguientes tipos de archivos si consideramos que utilizan una cantidad excesiva de espacio en disco, especialmente si afectan a otros clientes: (i) copias de seguridad de cPanel o de otro tipo almacenadas localmente, (ii) copias de seguridad de Softaculous almacenadas localmente, (iii) archivos temporales de copias de seguridad de Softaculous, (iv) copias de seguridad de Common CMS almacenadas localmente, (v) archivos temporales de copias de seguridad de Common CMS, (vi) registros de copias de seguridad de Common CMS, (vii) registros de errores de tamaño excesivo y (viii) cualquier otro archivo de gran tamaño que se considere innecesario para la funcionalidad principal del sitio web o que no contenga datos valiosos. Las copias de seguridad generadas por cPanel y almacenadas en el servidor se eliminarán automáticamente transcurridos catorce (14) días.
Aunque nuestro sistema de Copias de Seguridad admite casi cualquier carácter para los nombres de archivo (UTF-8), hay caracteres/símbolos especiales que generalmente es mejor evitar, ya que existen limitaciones específicas en varios sistemas de archivos y destinos de almacenamiento que pueden causar problemas no deseados con tus copias de seguridad. Esta lista no es exhaustiva y pretende ayudar a determinar y evitar errores relacionados con los nombres de archivo y tus copias de seguridad.
Aunque nuestro sistema de Copias de Seguridad generalmente realiza copias de seguridad de cualquier archivo o carpeta, hay excepciones de archivos y carpetas que están excluidos, ya que existen limitaciones específicas en varios sistemas de archivos y destinos de almacenamiento que pueden causar problemas no deseados con tus copias de seguridad. Esta lista no es exhaustiva y pretende ayudar a evitar errores en tus copias de seguridad.
Correo electrónico no solicitado (SPAM)
El SPAM, o envío de correo electrónico no solicitado, desde un servidor de Dasabo o utilizando una dirección de correo electrónico de retorno que se mantenga en un servidor de Dasabo, está ESTRICTAMENTE prohibido. El uso de SPAM para publicitar un sitio alojado en la red de Dasabo también constituye una violación de esta disposición. Dasabo será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de esta disposición. Los sitios que infrinjan nuestras políticas de SPAM serán desactivados inmediatamente.
Para cualquier persona que intencionadamente haga spam en nuestros sistemas, nos reservamos el derecho de facturarles a razón de $90/hora por cualquier trabajo de limpieza, investigación y relacionado con sus actividades ilegales.
¡Ayúdanos a DETENER EL SPAM! Envía inmediatamente un correo electrónico a nuestro departamento de abusos para informar de una infracción de nuestras políticas de SPAM.
Apoya el abuso
En Dasabo, siempre tratamos a nuestros clientes con el máximo respeto. A cambio, esperamos lo mismo de ti. Si nuestro personal considera que te diriges constantemente a ellos de forma degradante o grosera, tu cuenta puede ser suspendida y se te puede pedir que lleves tu negocio a otra parte. En caso de que rescindamos el servicio por abuso del soporte, se avisará a los clientes con diez (10) días de antelación para que encuentren un nuevo anfitrión.
Dasabo será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de esta disposición. Las cuentas que infrinjan esta disposición estarán sujetas a la desactivación inmediata de la cuenta. Dasabo entregará toda la información disponible sobre incidentes de abuso, incluidos los datos de contacto del cliente, a las autoridades competentes y presentará cargos.
Anulaciones
Las cancelaciones son procesadas por nuestro departamento de Facturación. Para cancelar una cuenta, debes enviar una solicitud de cancelación a través del área de clientes. Una vez que recibamos tu solicitud de cancelación, nuestro departamento de Facturación confirmará tu solicitud y procesará tu cancelación poco después.
Requerimos que todas las cancelaciones se soliciten a través del formulario de cancelación dentro de tu área de cliente para (a) confirmar tu identidad, (b) confirmar por escrito que estás dispuesto a que se eliminen todos tus archivos y correos electrónicos. Este proceso tiene como objetivo reducir la probabilidad de errores, solicitudes fraudulentas/maliciosas, y asegurar que eres consciente de que tus archivos, correos electrónicos y cuenta pueden ser eliminados inmediata y permanentemente después de que se procese una solicitud de cancelación.
Pagos y facturación
Te avisaremos con al menos diez (10) días de antelación del precio de renovación antes de la fecha de vencimiento del pago para los planes mensuales, anuales o de mayor duración. A menos que se indique lo contrario, Dasabo facturará automáticamente a tu método de pago registrado de la siguiente manera:
siete (7) días antes de la fecha de vencimiento del pago;
en la fecha de vencimiento del pago;
siete (7) días después de la fecha de vencimiento del pago.
Reconoces, aceptas y nos autorizas expresamente a facturar automáticamente la tarifa aplicable y/o a realizar cargos en tu tarjeta de crédito u otros métodos de pago registrados para cada Período de Renovación, a menos que rescindas o canceles los Servicios antes de dicho cargo, tal y como se establece en esta sección. Todas las tarifas se facturan en Dólares Estadounidenses ("USD") y están sujetas a cambios previo aviso.
Dasabo sólo puede cobrar automáticamente pagos de clientes con tarjetas de crédito almacenadas en sus archivos. Todos los demás métodos de pago (por ejemplo, los pagos únicos de PayPal) deben ser iniciados manualmente por ti. Es tu responsabilidad asegurarte de que todas las cuotas se pagan a más tardar en su fecha de vencimiento.
Como cliente de Dasabo, es tu responsabilidad asegurarte de que toda la información de facturación registrada en Dasabo es exacta y de que cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago automático registrado tiene fondos suficientes para su procesamiento. Eres el único responsable de todas y cada una de las comisiones cargadas a tu método de pago por el emisor, el banco o la institución financiera, incluidas, entre otras, las comisiones de afiliación, por descubierto, por fondos insuficientes y por superar el límite de crédito. Dasabo examina todos los pedidos para detectar fraudes. En algunos casos, si tu cuenta está marcada por fraude, tu pedido no se procesará. Dasabo no es responsable de no prestar los Servicios, incluidos los servicios de terceros, si tu cuenta no supera el control de fraude.
Variación de precios
Dasabo se reserva el derecho a cambiar los precios o cualquier otro cargo en cualquier momento. Te avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación antes de cobrarte cualquier cambio de precio en cualquier plan anual o a largo plazo. Es tu exclusiva responsabilidad revisar periódicamente los precios en nuestro sitio web y la información de facturación proporcionada por Dasabo a través del área de clientes o mediante otros métodos de comunicación, incluidos los avisos enviados o publicados por Dasabo.
Pagos atrasados
Cualquier cuenta que no haya sido pagada en su totalidad al final del Periodo de Vigencia dispondrá de un periodo de gracia de siete (7) días. Si el pago no se realiza dentro del período de gracia de siete (7) días, Dasabo se reserva el derecho de suspender tus Servicios. Dasabo se reserva el derecho a cancelar los Servicios quince (15) días después de la fecha de vencimiento del pago (Hosting Compartido, Hosting WordPress, Hosting Revendedor) y nueve (9) días después de la fecha de vencimiento del pago (Hosting VPS).
Dasabo no se hace responsable de ningún daño o pérdida (incluidos los datos) como consecuencia de la suspensión o rescisión por impago de tu cuenta. Además, Dasabo se reserva el derecho a negarse a reactivar tus Servicios hasta que todas y cada una de las facturas pendientes hayan sido abonadas en su totalidad.
Garantía de devolución del dinero y políticas de reembolso
For VPS services, Dasabo offers a 15-day Money Back Guarantee under the following conditions:
- Refunds are available only for the first VPS purchased by the customer.
- If the customer has purchased more than one VPS, no refunds will be issued, even if the additional VPS was purchased within the 15-day refund period.
La Garantía de devolución del dinero en 45 días sólo se aplica a los siguientes servicios:
- Alojamiento web compartido
- Alojamiento para revendedores
- Alojamiento WordPress
The guarantee does not apply to nor are refunds available for the following:
- Domain Name Registration, Transfer, or Renewal
- Protección de ID de nombres de dominio (Privacidad Whois)
- Depósitos de revendedor de dominios
- Resource Boost Add-ons
- Direcciones IP dedicadas
- Certificados SSL
- Seguridad de sitios web SiteLock
- Creador de sitios web Weebly
- SpamExperts Email Services
- Marketgoo Servicios SEO
- Copias de seguridad remotas diarias del VPS
- WHMCS Licenses
- LiteSpeed Licenses
- cPanel Licenses
- CloudLinux Licenses
- Imunify360 Licenses
- Paid Migration Services
- Turbo+ Add-ons
Key Notes:
- The 15-day period begins from the day the VPS account is activated, not the date of order placement.
- Refunds are not applicable for account renewals.
- Refunds are void if the account violates our Terms of Service, Service Agreement, or any other policies.
- Setup fees and external service charges (e.g., dedicated IPs, installation fees) are non-refundable.
Account Credits:
Credits issued by Dasabo are not eligible for a refund. They remain valid on the account for two (2) years after the last hosting service cancellation. If not used within this timeframe, the credits are forfeited.
First-Time Accounts Only:
The refund policy applies only to first-time accounts. If you previously had an account with Dasabo, canceled it, and signed up again, or opened a second account, you are not eligible for a refund.
For any questions about our refund policy, please contact our support team.
